（3） 忌妒心理会给自己和他人造成哪些伤害？（3）
（4） 在你和你的周围还有哪些类似的行为？你你举几个例子。（3）
17、有人说：如果把人生看成是一座陡峭的山坡，那么，实现人生目标，就好比是拉一车货物上山。自卑者，他会给自己加上一副莫名的重担，闻最终困此而放弃货物；自负者，他会带上过多的货物，结果只能眼巴巴地看它们滚落下山；而只有自强者，他才会轻装上阵，一路坡荆斩棘，最终将货物运到目的地，取得成功。
（1）材料中的自卑者和自负者他们的心理特征一样吗？结果一样吗？（4）
（2）自强者成功的秘诀在哪里？（4）
18、一天，中学生小张在书店买了一本书，回家后发现该书存在缺页、破损现象，于是回到书店要求退换，书店不仅没有给予退换，而且在争执中还打了小张。
请问：
（1） 书店的行为侵犯了小张什么权利？（3）
（2） 你认为小张应该怎么办？请你为他出二个以上的主意。（6）
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